时间 2021年8月31日提交需求，9月4日入院，等待周期3个工作日

患者徐女士，病情乳腺癌，8月31提交需求，告知需要尽快入院进行手术，同时告知她在360寿险和健康险e生保同时启动了住院加急，看看那边能快一些住院，9月4日通知患者入院，协助患者办理入院手续时，患者告知，360寿险到9.4日下午才联系他，告知要重新找其他大夫开住院单，最后也没有说具体流程就说稍晚再联系，但是后来患者没有在接到相关人员的电话，反而是健康险e生保这边直接通知今天住院了！患者表示对360寿险很不满意,这个还是花钱买的，最后反而是免费的e生保协助入院！最后患者表示非常感谢。

2019年9月30日提交服务请求，肿瘤内科10月9日入院,等待周期3个工作日

患者潘先生，肺癌，二次手术，因发现早，病灶转移不多，所以还可以做手术，患者家属十分着急，从体检需求后每天晚上都会联系和怡同事，和怡同事不仅不断安慰宽解患者，还和医院老师不断进行沟通，希望患者可以以最快速度入院，以保证尽快手术，随后胸外科空出的第一个床位直接留给患者，患者顺利进行手术，并写了感谢信，送礼锦旗。